Allgemeine Geschäftsbedingungen – AGB
1. Einführung und Geltungsbereich
Diese AGB gelten für die Nutzung von covenae.com und für Bestellungen, die über den Online-Shop mit Lieferadresse in Deutschland abgegeben werden. Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt. Für eine Bestellung gilt die beim verbindlichen Absenden im Checkout angezeigte Fassung.
2. Nutzerkonto und Verantwortungsbereich der Website
Der Einkauf kann abhängig von den verfügbaren Checkout-Funktionen mit oder ohne Nutzerkonto erfolgen. Kunden geben Kontakt-, Rechnungs- und Lieferdaten vollständig und richtig an und schützen vorhandene Zugangsdaten vor unbefugter Nutzung. Die Website darf nicht für rechtswidrige Zwecke, Schadsoftware, unberechtigte Zugriffe, automatisiertes Auslesen personenbezogener Daten oder Eingriffe in Sicherheitsfunktionen verwendet werden.
Technische Wartung, Sicherheitsmaßnahmen oder Störungen können einzelne Funktionen vorübergehend einschränken. Bereits entstandene gesetzliche Ansprüche und Rechte aus angenommenen Bestellungen bleiben davon unberührt.
3. Produkte, Bestand und Preisinformationen
Das Sortiment umfasst Becher, Bestecksets, Emaillebecher, Gaiwan, Schüsseln, Teekannen, Teeservices, Tischläufer und Weingläser. Maßgeblich für die Bestellung sind die im Warenkorb und unmittelbar vor dem Absenden angezeigten Angaben zu Produktbezeichnung, Variante, Farbe, Stückzahl, Preis und Lieferumfang. Bildschirmdarstellung, Lichtverhältnisse und materialtypische Eigenschaften können zu geringfügigen Farb- oder Strukturabweichungen führen.
Produktbeschreibungen, Bestand und Preise können bis zum Absenden einer Bestellung aktualisiert werden. Nach Annahme wird der vereinbarte Preis nicht einseitig geändert. Bei einem erkennbaren technischen Preis-, Steuer- oder Bestandsfehler wird der Kunde vor Ausführung informiert und kann der Korrektur zustimmen oder die betroffene Bestellung ohne zusätzliche Kosten stornieren.
4. Bestellung und Zahlung
Vor dem verbindlichen Absenden können Artikel, Stückzahl, Lieferanschrift, Versandkosten, Zahlungsart und Gesamtsumme geprüft und geändert werden. Die Bestellschaltfläche übermittelt eine zahlungspflichtige Bestellung. Eine automatische E-Mail bestätigt zunächst den Eingang. Die Annahme erfolgt durch eine Bestellbestätigung oder durch Versand der Ware.
Die Vertragswährung ist Euro (€). Im Checkout werden Visa, Mastercard, American Express und JCB angeboten. Die vollständigen Zahlungsbedingungen stehen im Abschnitt Zahlungsarten, Preise, Steuern und Sicherheit.
5. Versandpolitik
Geliefert wird an Adressen in Deutschland. Die voraussichtliche Gesamtdauer beträgt 7–14 Werktage und schließt Bestellbearbeitung und Transport ein. Ab 152,27 € Bestellwert fällt keine Versandpauschale an; unter 152,27 € beträgt sie 9,57 €. Die vollständigen Bedingungen stehen im Abschnitt Versand- und Lieferinformationen.
6. Stornierung einer Bestellung
Solange eine Bestellung noch nicht versandt wurde, kann sie vollständig storniert werden. Nach Versand kann der Transport regelmäßig nicht mehr gestoppt werden; nach Erhalt kann die Ware innerhalb der geltenden Rückgabefrist ohne Angabe von Gründen zurückgegeben werden. Die Einzelheiten stehen im Abschnitt Bestelländerung und Stornierung.
7. Rückgabe und Erstattung
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gilt eine 28-tägige Rückgabefrist ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen. Vor dem Versand der Rückgabe fordert der Kunde die passende, möglichst nahegelegene Rücksendeadresse beim Kundenservice an. Die Kontaktanschrift ist keine Rücksendeadresse. Die Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung und der Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie.
8. Privatsphäre und Datenschutz
Personenbezogene Daten werden nach der Datenschutzerklärung nach DSGVO und der Cookie-Richtlinie und Cookie-Einstellungen verarbeitet. Nicht erforderliche Analyse- und Marketingtechniken werden für Nutzer in Deutschland und der Europäischen Union erst nach einer entsprechenden Auswahl über die Einwilligungsoberfläche aktiviert.
9. Streitigkeiten und anwendbares Recht
Für Bestellungen mit Lieferadresse in Deutschland gilt deutsches Recht unter Berücksichtigung des Rechts der Europäischen Union. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften am gewöhnlichen Aufenthaltsort des Kunden bleiben anwendbar, soweit sie nicht wirksam ausgeschlossen werden können.
Bei Beanstandungen kann zunächst der Kundenservice kontaktiert werden. COVENAE ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, soweit keine zwingende gesetzliche Pflicht besteht. Der Zugang zu den zuständigen Gerichten bleibt unberührt.
10. Änderung der Nutzungsbedingungen
Diese AGB können für zukünftige Bestellungen und die zukünftige Nutzung der Website angepasst werden. Änderungen gelten nicht rückwirkend für bereits angenommene Bestellungen, sofern zwingendes Recht nichts anderes verlangt. Das Aktualisierungsdatum wird auf dieser Seite angegeben.
11. Haftungsbegrenzung
Eine Haftungsbegrenzung gilt nur im gesetzlich zulässigen Umfang. Unberührt bleiben insbesondere Ansprüche wegen Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, ausdrücklich übernommener Garantien sowie zwingende Ansprüche nach Verbraucher- und Produkthaftungsrecht.
12. Geistiges Eigentum
Texte, Gestaltung, Bilder, Produktdarstellungen, Logos und Kennzeichen auf covenae.com dürfen nur im gesetzlich zulässigen Umfang oder mit entsprechender Berechtigung genutzt werden. Rechte Dritter bleiben unberührt.
13. Kontakt
E-Mail: commande@covenae.com
Telefon: +1 (415) 874-4275
Kontaktanschrift: 37 Nunes Dr, Novato, CA 94945, Vereinigte Staaten
Servicezeiten: Montag bis Freitag 09:00–17:00 Uhr, deutsche Ortszeit; Samstag und Sonntag geschlossen.